ডেটা সুরক্ষা

addd7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

addd7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলায় প্রযোজ্য
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

addd7 আপনার প্রতিটি তথ্যকে গুরুত্বের সাথে দেখে। এই ৬টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

addd7-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো অনিরাপদভাবে পাঠানো হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

addd7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধুমাত্র ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয় োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা addd7-এর নীতির বিরুদ্ধে।

পাসওয়ার্ড কখনো দেখা যায় না

আপনার পাসওয়ার্ড addd7-এর কোনো কর্মীও দেখতে পারেন না। এটি একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত। সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

মার্কেটিং বন্ধ করার সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় addd7-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না।

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

addd7.pro ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") addd7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। addd7 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, এবং সেই সম্পদ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

আপনি যখন addd7-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতি addd7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে তৈরি। addd7 একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

addd7 সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, স্থায়ী ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য addd7-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দ ও সেটিংস।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট লগ, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম, আনুমানিক অবস্থান।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন ডেটা, পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য, অ্যানালিটিক্স ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রোর জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ (স্বয়ংক্রিয়)
বেটিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম হ্যাঁ (স্বয়ংক্রিয়)
পেমেন্ট নম্বর ডিপোজিট/উইথড্রো আর্থিক লেনদেনের জন্য হ্যাঁ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

addd7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার addd7 অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রো সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, নতুন গেম বা প্রমোশন সম্পর্কে জানানো হবে। যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে addd7-এর সেবা আরো ভালো করা হয়।

মনে রাখবেন: addd7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

addd7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আধুনিক ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt বা সমতুল্য একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত। addd7-এর কোনো কর্মী এটি দেখতে পারবেন না।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: addd7-এর সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে addd7 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

addd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নথির তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ইমেইল সেবা বা অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন, তবে তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া addd7 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা addd7-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

addd7 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিজ বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার গেম পছন্দ, ব্যালেন্স তথ্য ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এটি বন্ধ করা যাবে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ত থ্যসূত্র: addd7 Google Analytics বা অনুরূপ পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য অ্যানালিটিক্সে পাঠানো হয় না।

আপনার অধিকারসমূহ

addd7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: addd7 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং addd7 তা সম্মান করবে।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে addd7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

addd7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেটি জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান addd7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। addd7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

addd7-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

  • তথ্য যে দেশেই সংরক্ষিত হোক, একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
  • ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR বা অনুরূপ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

addd7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে addd7 সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। আমরা গত ১২ মাসের নীতির সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখি।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে addd7-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

দ্রুত সাহায্যের জন্য: addd7-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

addd7 আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনি addd7-এ খেলুন নিশ্চিন্তে, জেনে রাখুন যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে আছে।

🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

addd7-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English